Versandpolitik
Kostenloser Versand für alle Bestellungen
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1-2 Arbeitstage.
Versand aus lokalem Lager: Wenn die Produkte im lokalen Lager vorrätig sind, werden wir das Paket vorrangig mit lokaler Logistik versenden, die Lieferzeit beträgt etwa 3-5 Werktage.
Versand aus China: Wenn die Produkte in China auf Lager sind, werden wir das Paket von China aus versenden, die Lieferzeit beträgt ca. 6-10 Arbeitstage.
Hinweis: Wenn das lokale Lager nicht auf Lager ist und Ihr Paket nicht rechtzeitig liefern kann, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
Wir werden das Produkt je nach Lagerbestand an Sie liefern und Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zum Zeitpunkt der Lieferung schicken.
Außerdem senden wir Ihnen die Tracking-Nummer nach dem Versand.
In welche Länder liefern Sie?
Wir bieten Transportdienstleistungen in die Deutschland, Italien, Spanien, Luxemburg, Österreich, Schweiz.
Wie wird meine Lieferung verschickt?
Wir arbeiten mit verschiedenen Logistikunternehmen wie USPS, DHL, UPS, Yanwen, etc. zusammen.
Wir versenden das Paket innerhalb von 48 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Bestellung und senden Ihnen nach dem Versand die Tracking-Nummer zu. Feiertagslieferungen können sich verzögern.
Ich habe mehr als einen Artikel bestellt. Werden sie alle zur gleichen Zeit geliefert?
Wir versuchen sicherzustellen, dass alle Artikel gleichzeitig bei Ihnen eintreffen. Manchmal werden unsere Produkte nicht immer zusammen versandt, da je nach Produkt unterschiedliche Versandoptionen genutzt werden können. Sobald ein Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung per E-Mail.
Kann ich die Lieferadresse meines Pakets ändern, nachdem es verschickt wurde?
Leider können wir den Versand nicht mehr ändern, wenn das Produkt bereits unterwegs ist. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie bei der Bestellung Ihre korrekte Adresse angeben.
Was muss ich tun, wenn ich ein anderes Produkt erhalten habe als das, das ich bestellt habe?
Wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter shopping.de@xegatech.com.