Erstattungspolitik
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. (Ab dem Datum der vollständigen Lieferung der Ware)
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter shopping.de@xegatech.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns eine Rücksendeadresse sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.
Address：Room B607, NO.1 Buidling, Area A, Bao An Internet Industry Base, Baoyuan Road,Bao An District, Shenzhen, Guangdong Province, China.
Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter shopping.de@xegatech.com kontaktieren.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Kosten für die Rücksendung
Aufgrund der besonderen Beschaffenheit unserer Produkte müssen Sie bei einer Rücksendung die entsprechenden Kosten tragen.
Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir werden die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.